to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı sürekli rastgele kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Gün içinde herhangi bir düzen olmadan, farklı saatlerde internet ya tamamen gidiyor ya da defalarca kopup yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bir daha böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi, hatta bunun için hızım bile düşürüldü. Ancak hızımı düşürmelerine rağmen hiçbir şey değişmedi, kopma ve bağlanamama sorunları aynen devam etti. Yaklaşık 1 hafta önce tekrar aradığımda yine sorunun çözüldüğü ve artık bir problem olmayacağı söylendi, fakat buna rağmen aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum ve sürekli aynı şeylerle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle, 0017574159 numaralı hizmetim için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
