to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakil Ücretinin 1.000 TL Olarak Belirlenmesi İptal Edilsin
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında taşınma nedeniyle yeni adresime nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde uygun altyapı bulunmasına, mevcut modemimin ve gerekli tüm bağlantı kablolarımın eksiksiz ve kullanıma hazır olmasına rağmen, dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destekle yaptığım yazışmada tarafımdan 1.000 TL nakil ücreti talep edildi.
Taşınacağım mesafenin kısa olması ve halihazırda gerekli ekipmanların bende bulunması dikkate alındığında bu nakil ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ücretin bu seviyede belirlenmesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını ve nakil bedelinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Bu çerçevede, tarafımdan talep edilen 1.000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini ve ev interneti aboneliğimin yeni adresime herhangi bir ek nakil ücreti yansıtılmadan taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
