to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Vodafone’dan 200 Mbps ev interneti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Türk Telekom ekibi, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresime gelerek kablo ve ONT cihazı hazırlığını yaptı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Vodafone ekipleri modemi takmaya gelmedi.
Defalarca kez farklı gün ve saatler için randevu verildi; pazar, salı, çarşamba geleceğiz dendi, bugün için de sabah 08.30’a randevu verdiler fakat ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için işimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Kurulum sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, randevu verilip gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve işten izin alarak boşa beklememin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün kurulmaz ise kesin iptal edeceğim böyle bir hizmet olmaz paramızla rezil oluyoruz Vodafone hiçbir muhatap yok sorumlu yok
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var sayfasına çok teşekkür ederim böyle bir sistemi bizlere sundukları için
