to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Vaad Edilen Mobil İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızındaki internetimi 29.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç kullanamıyorum çünkü bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde arızanın belirli bir saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor ve internetim hâlâ kesik. Ayrıca bu kesinti süresince mobil hattıma 20 GB internet tanımlanacağı özellikle vaat edilmesine rağmen, bu mobil internet paketi de hattıma tanımlanmadı.
Vodafone Net’ten ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve arıza tamamen çözülene kadar tarafıma vaat edilen 20 GB mobil internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Devam eden mağduriyetimin hızlı şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
