to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Modem Değişimi İçin Ekip Gelmedi
İzmir Menderes Akçaköy 7200 sokaktaki adresimde Vodafone ev interneti kullanıyorum. 12 Şubat’tan beri internetim yok, Telekom modemimin değişmesi gerektiğini söyledi ve ben de bunu aynı gün içerisinde Vodafone’a ilettim. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak, hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve interneti kullanamıyorum.
Vodafone’u aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir somut adım atılmadı. İnternet hizmeti alamadığım bu dönemde faturanın da yarısını ödemek zorunda kaldım.
507 *******22 numaralı hattım için bulunduğum adrese acilen ekip gönderilmesini ve modem değişiminin yapılarak internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone modemimi değiştirmiyor. 1 ay dır sürekli arıyorum internet kullanamıyorum. Telekom ekipleri geldi hiçbir sıkıntı yok sadece modeminiz kendini güncellemiyor Vodafone'u arayın yeni modem taksınlar dedi. Sürekli arıyorum 12 şubattan beri bekliyorum şaka gibi. Çözeceğiz deniyor ama asla çözüm yok. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim nefret ettirdiler artık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Asla çözüm yok geri dönüş yok.
