to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Zaten uzun süredir evin içinde bir odadan diğer odaya doğru düzgün çekmeyen bir internetim vardı, buna rağmen kullanmaya devam ediyorduk. Ancak cuma gününden beri ev internetimizde süren bir arıza nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
Tarafıma gelen mesajlarda arızanın dışarıdan bir kaynaklı olduğu belirtiliyor fakat bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gün içinde defalarca, neredeyse 50 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne arızanın durumu ne de çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım ev interneti hizmet numaram/müşteri numaram 232365534’tür. Bu kadar süren bir teknik arızanın hâlâ giderilmemiş olması ve hiçbir şekilde canlı destek sunulmaması, Vodafone’un müşterisine verdiği değeri sorgulamama neden oldu ve artık operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Arızanın acil olarak giderilmesini, tarafıma canlı destek sağlanmasını ve süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 13 Şubat’tan beri yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik, bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir somut geri dönüş ...
Abonesi olduğum Vodafone Türkiye ev interneti hizmeti, uzun süredir son derece yetersiz, kesintili ve neredeyse kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama, arıza kaydı oluşturmama ve şikayette bulunmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiş, tarafıma yalnızca geçici ve sonu...
Vodafone ev internet aboneliğimizde yaklaşık beş saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor; ancak ne detaylı bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Yaklaşık bir ay önce de aynı sorunu yaşamış ve t...
Vodafone ev interneti ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha 1 ay önce başka yıllık sözleşmem bitti. Bitmesine yakın aradıklarında tarife yenilemek ...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone evde internet aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde evde internet hiç çekmiyor ve bu nedenle mağdur durumdayız. Çocuklarım internet olmadığı için ödevlerini bile yapamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım...
Yorumlar