Vodafone Ev İnterneti Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Vodafone ev interneti aboneliğimde 13 Şubat sabahı saat 06.00’dan beri internetim tamamen yok. Evden online çalışıyorum ve internet kesintisi yüzünden 4 gündür işimi yapamıyor, bu nedenle de maddi kayıp yaşıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplam 5 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ yok. Üstelik sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer kullanıcılarda da internet kesintisi devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günler nedeniyle uğradığım maddi kayıp için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve faturama gerekli iade/indirimlerin yansıtılmasını istiyorum.