to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi 20 Mart civarında cayma bedeli karşılığında iptal ettirdim. Kullanıcı kodum 0018835884’tür. İptal sürecinde bana yalnızca cayma bedeli ödeyeceğim söylendi ve yaklaşık 3.400 TL civarında bir tutardan bahsedildi.
Ancak faturama baktığımda internet bedelimi 950 TL olması gerekirken 1.300 TL olarak gösterdiklerini ve üzerine 3.400 TL cayma bedeli ile vergileri de ekleyerek toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın, iptal sırasında bana bildirilen rakamın oldukça üzerinde olduğunu ve özellikle vergiler dahil edilerek şişirilmiş bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir bilgi alamadım, faturanın neden bu kadar yüksek olduğu açıklanmadı. Cayma bedeli ve vergiler dahil olmak üzere, hangi kalemlerin ne şekilde hesaplandığının açıkça izah edilmesini ve iptal sırasında belirtilen tutara uygun olacak şekilde faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Ne sözleşme esnasında ne de telefonda satış yapılırken 5.200 TL gibi bir cayma bedeli olacağı tarafıma söylen...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...
Yorumlar