to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Ve Hız Düşüşü, İade Ve İptal Talebi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Daha önce tarifem 150 Mbps hızında ve aylık yaklaşık 600 TL iken, son dönemde hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam yaklaşık 900 TL’ye yükseldi ve hızım 50 Mbps seviyesine düşürüldü. Yani hem ödediğim ücret arttı hem de aldığım hizmet ciddi şekilde azaldı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve tarifemdeki bu değişikliğe dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri/Hizmet numaram 542’dir.
Tarifemin tekrar eski şartlarına, yani önceki hız ve makul fatura tutarına döndürülmesini, aksi durumda ise herhangi bir cezai bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödediğim fazla ücretlerin de tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
