to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Ödeyen Müşteri 50 Mbps Hız Alamıyor Ve 700 TL Üst Tarife Teklifi Alıyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve ev interneti hizmetinden de memnun kalacağımı düşünerek devam ettim. Ancak bana verilen tarifede ne vaat edilen 50 Mbps hızı alabiliyorum ne de internet düzgün çekiyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum.
Tarifemin süresi bitince, hattımın üzerime kayıtlı iki cihaz olmasına rağmen mevcut tarifeme devam etmek için benden yaklaşık 700 TL talep edildi. Uygun ve makul bir tarife talep etmeme rağmen gerek müşteri hizmetleri gerekse bayiler “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Hem yıllardır müşteri olmama hem de birden fazla hattım ve cihazım Vodafone üzerinde olmasına rağmen bana avantajlı ya da uygun bir teklif sunulmamasını kabul etmiyorum. Bana, aldığım hizmetin karşılığını verecek, faturamı da makul seviyede tutacak uygun bir tarife tanımlanmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgininizden dolayı Teşekkürler
İndirim yaptığınız için teşekkürler
