Vodafone Ev İnterneti Başvurusunda Uzayan Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Aralık tarihinde Vodafone ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ile 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan ya da bilgi veren bir yetkiliyle görüştüm.

Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Atatürk Mahallesi’ndeki adresim için yaptığım bu başvuruyla ilgili 4 defa teknik destek hattını aradım. Her seferinde not aldıklarını ve konunun takipçisi olacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. Bu yüzden verilen bilgilerin sadece sözde kaldığını düşünüyorum.

Başvuruma ait 00982831 numarası üzerinden, ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.