Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ev İnterneti Başvurumda 8 Gündür Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Ağustos 2025 18:01
338

5434****34 numaralı Vodafone ev interneti başvurum için 8 gündür beklemekteyim. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. Türk Telekom ekibi gelip fiber bağlantıyı yaptıktan sonra, Vodafone ekiplerinin modemi takıp bağlantıyı kuracağı söylendi ve 11 Ağustos 2025 saat 16:00-18:00 arasında randevu verildi. O gün iş yerimden izin alıp saatlerce evde bekledim, ancak gelen olmadı. Sonrasında arandım ve bir gün sonraya tekrar randevu vermek istediler. Her gün iş yerinden izin alıp ekiplerin gelmesini beklememi bekliyorlar, bu durum beni mağdur etti. Sistemde başvurumun gözükmediği, ekiplerin birbirinden haberi olmadığı söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulamadı.

Ev internetini Vodafone’dan aldığım için pişman oldum, paramızla rezil olduk. Sorunun acil olarak bugün çözülmesini, ekiplerin hemen yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başvurumu iptal edip başka bir firmadan internet hizmeti alacağım.

11 Ağustos 2025 18:44 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Cansel
Cansel
12 Ağustos 2025 10:36

Önce sorunumu çözün lütfen. Randevu verip evde bekletmek ne demek? Sistemde randevu gözükmüyor diyorsunuz. Başvurumu iptal etmek istiyorum.

Cansel
Cansel
14 Ağustos 2025 09:09

Şikayetim üzerine tekrar randevu verildi ve internetim istediğim tarih saatte bağlandı. Gelen kurulum ekiplerine çok teşekkür ederim, çok ilgilendiler. Fakat Vodafone'un randevuları telefonda organize etmesindeki sorunlar giderilmelidir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
19 Eylül 2025 12:06
451
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 15:03
250
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Ertelenen Aktivasyon Süreci

profile
09 Eylül 2025 14:00
750
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Ertelenen Aktivasyon Süreci

profile
18 Ağustos 2025 16:48
259
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri