to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve şu anda VDSL 50 Mbps “İlkbahar Devam Kampanyası” kapsamında hizmet alıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinden beri internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Vaat edilen 50 Mbps hız yerine hızım yaklaşık 3 Mbps seviyesine düşürülmüş durumda ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri ve uzmanlarıyla defalarca görüştüm, 4–5 kez arıza kaydı açıldı. Elimde 226207076, 227408020 ve 227962476 numaralı arıza kayıtları mevcut. Ancak her seferinde sistem üzerinde arızayı çözmüşler gibi işlem yapılmasına rağmen fiili olarak hiçbir iyileşme sağlanmadı ve hız kısıtlaması devam etti. Son olarak görüştüğümde de “Haklısınız, hızınızda düşme ve kopma mevcut” denilerek sorunun varlığı kabul edilmesine rağmen, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Vaat edilen hızı alamadığım halde aylık yaklaşık 486 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur ediyor. Taahhüt ettiğiniz hızda, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak, gerekli ise hat üzerinde teknik incelemenin gerçekten yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin (gerekirse fatura indirimi veya iadesiyle birlikte) çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 2‑3 aydır, özellikle Maslak bölgesinde ciddi çekim ve internet yavaşlığı yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düştü; neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arayıp durumu iletmeme rağmen ...
Vodafone üzerinden aylık 1260 TL ödediğim faturalı mobil hattımda, bana satış esnasında en az 50 Mbps internet hızı sözü verilmesine rağmen, gerçek kullanımda çoğu zaman 2–3 Mbps hızları bile zor görüyorum. Hattı kullanmaya başladıktan en fazla bir ay sonra bu sorunlar başladı ve o günden beri devam...
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
5412****26 numaralı Vodafone mobil hattımda, 2020 yılından bu yana Şükrüpaşa Mah. 2. Yol Sokak, Edirne bölgesinde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dönemde problem çok yoğunlaştı; 14:30 civarında indirme hızım 1.50 MB, yükleme hızım ise 0.59 MB seviyesinde kalıyor. Çoğu zama...
Yorumlar