to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Port Açılmıyor Ve İki Hafta Kesildi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2024 Ekim ayından beri kullanıyordum. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana ise başka bir daireye bağlantı yapılırken benim kablomun sökülmesi nedeniyle internetim tamamen kesildi. Bunun sistemsel bir sorun olduğu, kabloyu kimin söktüğünün ve sorumlusunun belli olmadığı söylendi ancak bu ihmalin bedelini ben ödüyorum.
Bir haftadır internetim yok ve bu süre boyunca her aradığımda yalnızca “ilgili birimlere iletildi” şeklinde geri dönüş aldım. Bugün gelen teknik servis, boş port olmadığı için şu an yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve port eklenmesinin en az bir hafta daha süreceğini iletti. Yani tamamen Vodafone’un çalışma sisteminden ve sahadaki sorumsuzluktan kaynaklanan bir hatadan dolayı, toplamda en az iki hafta internet hizmeti alamıyorum.
0018554945 numaralı Vodafone ev interneti hizmetimin, kablomun yeniden bağlanması veya yeni port açılması yoluyla acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kendi hatam olmayan bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. İlgilenen müşteri hizmetleri ve teknik ekibe teşekkür ederim.
