to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Eğitimimi Aksattı Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone ev internetimi Adana Yüreğir'deki adresimde kullanıyorum. 6 Şubat’ta internetim tamamen gitti ve bugün 8 Şubat olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İki gündür evde internetim olmadığı için özellikle eğitim hayatım olumsuz etkileniyor, derslerime ve gerekli online işlemlerime erişemiyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de sadece “genel arıza” olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm için somut bir adım paylaşılmadı. Sadece 10 GB internet tanımlandı; ancak bu mobil internet, evdeki sabit internetin yerini tutmuyor ve ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle ev internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesi ve bu kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin ücretin iade edilmesi. Uzayan bu kesintinin eğitimimi aksattığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum; sorunuma hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
