to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fatura İndirimi Talebi
Aralık 2025’ten bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Sözleşmemde yer alan ve almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 50 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve bağlantı hızım taahhüt edilen seviyeye çıkarılmadı. 0018670408 numaralı müşteri/hizmet numaram üzerinden kayıtlarım bulunmaktadır.
Paketimde belirtilen hızın sağlanmaması nedeniyle, yaşadığım bu hız düşüklüğü süresince faturamda indirim yapılmasını ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
