Vodafone Net Vodafone Devir İşlemi İçin Günlerce Uğraştım Sonuç Alamadım

Yeliz · 2025-09-06T21:59:45+03:00

Vodafone 100 Mbps fiber ev internetimde devir işlemi için 6 Eylül 2025 tarihinde başvurdum. Yeni abonelikte her şey hızlı ilerlerken, devir işlemi için ciddi mağduriyet yaşadım. 3 gündür farklı şubeleri dolaşıp yetkili bir yer bulmaya çalıştım. Tobi uygulaması hiçbir fayda sağlamadı. Sonunda Bakırköy’den kalkıp Cevahir AVM’ye gitmek zorunda kaldım. Orada R****** Hanım yardımcı oldu, ancak sürekli sistem kesintileri nedeniyle AVM içinde 4 saat harcadıktan sonra işlemi tamamladığımızı sandık. Fakat sistemde işlem görünmüyormuş; bana 1 hafta içinde aranacağım ve sonrasında devir işleminin başlayacağı söylendi. Satış sırasında 2 günde tamamlanan işlemler, devirde neden bu kadar uzuyor anlamış değilim. Kampanya zamanlarında temsilciler hemen ararken, şimdi kimse ilgilenmiyor. 0017374999 numaralı ev interneti aboneliğim için devir işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yeliz

Geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler

Yeliz

İşlemin yapılmakta olduğunu 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler bana şikayeti geri dönüş yapıldı diye kapattırdılar 20 gün oldu hala sorun çözülemedi