Eksik, Yanlış Ve Soğuk Sipariş, 3 Saat Aç Bekleme

28 Mart 2025 tarihinde saat 19.52’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’den verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki hamburgerlerden biri eksik geldi, içeceğim yanlış gönderildi ve gelen tüm ürünler buz gibi durumdaydı. Eksik ürün için bana tedarik edileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.

Toplam 395 TL ödediğim bu siparişle ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk etapta sadece tıkla para iadesi önerildi. Hamile olduğumu, aç bir şekilde beklediğimi, uygulamayı bir daha kullanmak istemediğimi, bu yüzden ürünlerimin eksiksiz ve düzgün şekilde gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve yaklaşık 3 saat boyunca aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu siparişe ödediğim 395 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.