Değişim Bilgi Eksikliği Ve 1270 TL İade Talebi

Modamu Giyim internet sitesinden flok desen ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenmediğim için iade hakkım olmadığı söylendi ve bu nedenle değişim için göndermek zorunda kaldım. Ürün için 1130 TL ödeme yaptım, ayrıca değişim amacıyla PTT kargosuna verirken de 140 TL kargo ücreti ödedim, yani toplamda 1270 TL harcamış oldum.

Değişim için ürünü Kırıkkale Yenişehir PTT şubesinden gönderdim ancak ne hangi ürünle değişim yapılacağı konusunda bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Siteyle ilgili güven sorunu yaşamaya başladım ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde devam ediyor.

Toplam ödediğim 1270 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından ödediğim bedel karşılığında net bir şekilde değişim işleminin yapılarak yeni ürünün gönderilmesini talep ediyorum.