A Jet’te Hijyen Poşeti Kullanılmadı, Bebek Arabası Kirli Teslim Edildi

28.04.2026 tarihinde Esenboğa – Malatya uçuşumda, Malatya Havalimanı’nda a Jet ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce bebek arabamı teslim etmeden önce, özellikle bebeğimin hijyenini korumak için ekstra olarak bebek arabası için poşet satın aldım ve bebek arabasını bu poşete koyarak görevlilere teslim ettim.

Bebek arabası kapı teslim olacak şekilde verilmişti. Normalde uçaktan indikten sonra uçağın kapısında tekrar teslim almamız gerekirken, arabayı ancak bagaj teslim bandından alabildim ve bu süre boyunca bebeğim kucağımda kaldı. Zaten bagaj olarak vermek istesem en baştan bagaja verirdim, kapı teslim uygulamasının amacı da yolcunun bu süreçte mağdur olmamasıdır. Malatya’daki bagajları indiren ekibin bu uygulamayı ihlal ettiğini düşünüyorum.

Bagaj teslim bandında bebek arabamı iki parça halinde, poşetten tamamen çıkmış ve kirlenmiş bir şekilde teslim aldım. Poşeti özellikle hijyen amacıyla ücret ödeyerek satın almama rağmen hem poşetin hiçbir işe yaramaması hem de bebek arabasının bu şekilde kirlenmiş olarak gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik poşet için ödediğim ücret de bu durumda boşa gitmiş oldu. PNR kodum 40GYJE’dir.

Şu ana kadar a Jet tarafına resmi bir şikayet iletmedim ancak bu konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Asıl beklentim, bu hatayı yapan personelin uyarılması, sürecin düzeltilmesi ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesidir. Ayrıca hijyen amacıyla satın aldığım ve amacına hizmet etmeyen poşet ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşananların incelenmesini, sorumluların uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.