to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 100 Mbps paket kullanıyorum. 23 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir teklif sunulmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise taahhütsüz fiyata çok yakın bir teklif verildi.
Hattımı iptal etmek için görüşme yaptığımda bu kez daha uygun bir teklif sunuldu ve ben bu teklifi telefonda kabul ettim. Ancak buna rağmen bu yeni taahhüt sisteme hiçbir şekilde yansımadı. Daha sonra tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir teklifin sistemde görünmediği ve aslında böyle bir teklif olmadığı söylendi.
23 Kasım’dan bu yana bu konuyla ilgili 4–5 kez çağrı merkeziyle, 1 kez de Vodafone bayisiyle görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmedi, tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Görüşmelerimiz gerçekten kayıt altına alınıyorsa, kabul ettiğim teklifin ses kayıtlarından dinlenerek netleştirilmesini ve ya aynı teklifin yeniden tanımlanmasını ya da en azından daha iyi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Şu anda indirimsiz, taahhütsüz fatura bedeli olarak yaklaşık 589 TL ödemem isteniyor. 10292796 numaralı müşteriniz olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bana verilen sözlerin tutulmasını rica ediyorum.
Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...
Yorumlar