Vodafone İnternette Yüzde Yüz Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve şu anda 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 20.12.2025 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunmakta. Şu an aylık 310 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni teklif ise 12 ay sabit fiyat garantisiyle 589 TL olarak iletildi. Bu teklif neredeyse yüzde yüzlük bir zam anlamına geliyor ve bana haksız bir fiyat artışı olarak geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim yapılamayacağı ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Fiyat artışı dışında başka bir şikayetim yok. Bu teklif dışında Yanımda uygulaması haricinde herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Vodafone’dan beklentim, daha uygun bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde bu afaki fiyat farkı nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım. İlgili birimlerin kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.