to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone ADSL İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Maliyet Mağduriyeti
Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimde 2 Ocak 2026 Cuma gününden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetim hiç çalışmadığı için online olarak yaptığım işimi sürdüremiyorum ve ciddi mağduriyet oluştu.
Arıza için 219192679 numaralı kayıt açıldı ve bana 72 saat içinde sorunun çözüleceği, hafta sonunun da bu süreye dahil olduğu söylendi. Ancak verilen süreye rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Modemi açık tutmam gerektiği dışında başka bir bilgilendirme yapılmadı.
İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu kesinti nedeniyle işime devam edemediğim için, mecburen cep telefonu mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra maliyete girdim. Üstelik internet olmadığı için çalışamadığım günlerden dolayı maaş kaybı yaşamam söz konusu oldu. Bu nedenle hem bu süreçteki kesinti süresine ait fatura bedelimin iadesini veya indirim yapılmasını, hem cep telefonu interneti için kullanmak zorunda kaldığım paket maliyetlerimin ve oluşan maaş mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
