Vodafone Net Uzun Süreli İnternet Kesintisine Karşı Teknik Destek Eksikliği

Atak · 2025-11-08T13:20:05+03:00

Vodafone Net Evde Yeni Devam Kampanyası 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve modem üzerinde sürekli kırmızı alarm ışığı yanıyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her gün Tobi üzerinden de yazışıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak 5 gündür ne arayan ne gelen oldu. Karşı komşum da Vodafone Net kullanıyor ve onun internetinde herhangi bir kesinti yaşanmıyor; sorun sadece benim evimde mevcut. Muhtemelen bağlantı kutusu ile evdeki kablo arasında bir problem var. Henüz yeni fatura gelmediği için ek bir ücret yansıyıp yansımadığını bilmiyorum. Abone numaram: 006441553. Adresim: Kızılarık Mah. 2834 Sk. Sever Coşkun Apt. No. 20 d. 5 Muratpaşa/Antalya. Çok acil şekilde teknik destek ekibinin yönlendirilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Atak

Bugün mutlaka servis istiyorum. 6 gündür internet yok.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Atak

Bu servis ne zaman gelecek. 8. Gün oldu hala gelen giden yok. İllaki servis sağlayıcı değiştirelim. Bu nasıl Müşteri memnuniyeti. Sorun çözmede sıfırsınız

Atak

Sayin Vodafone ne zaman servise gelinecek daha ne kadar beklenecek. 9. Gün oldu gelen giden yok. Servis anlayışınız bu mudur

Atak

10 gündür internet yok Ne zaman gelecek bu servis