to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini Karabük Merkez’de kullanıyorum. Sürekli olarak modemin internet ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım kesiliyor. Tekrar bağlanmaya çalıştığımda ise “no wan IP” ve “pppoe Authentication Wrong” hataları alıyorum. Bu sorun defalarca tekrar etti ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradım. O gün için geçici bir çözüm sundular ve problemin bir daha yaşanmayacağını söylediler, fakat sorun sürekli olarak devam etti.
Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde ise bu isteğim reddedildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. 1 ay boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım ve bu konuda yardımcı olmamakta ısrarcı davranıyorlar. 500 TL’ye yakın bir ücret ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunumun tamamen çözülmesini ve bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0505*****89 90.
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Bu süreçte defalarca Vod...
Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...
Vodafone evde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son birkaç gündür, özellikle gece saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Hatta zaman zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı, bir süre düzelmişti fakat şimdi te...
Vodafone evde 100 megabayt fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır her iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve kendi başıma hiçbir şekilde çözemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de yine internetim tamamen gitti ve yaklaşık 50 dakika telefonda ...
Yorumlar