Uygulama Üzerinden Onaylanan Tarife Aktif Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Yaklaşık 10 gün kadar önce Vodafone Net uygulaması üzerinden tarifeni yenile üzerinden 548₺'lik bir paket fırsatı çıktı karşıma onayladım ve kampanya katılımınız sağlandı şeklinde bir ekran çıktı fakat 3-4 gün sonra uygulamaya girdiğimde aynı kampanya yine aktif olarak gözüküyordu aaa demek ki o gün olmamış tekrar onaylayayım dedim ve yine aynı ekran çıktı karşıma kampanya katılımınız onaylanmıştır diye bugün baktığımda hâlâ tarifemin yenilenmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat bütün müşteri hizmetleri bana uygun sadece 750₺ lik bir paket olduğunu söyledi kimse sorunumu çözmedi artık o kadar gerildim ki internet taahhüdüm de bittiği için hizmetimi sonlandırmak için ilgili birime bağladım ve o da gitmeyin size 580₺ lik kampanya yapalım deyince tamam dedim fakat şimdi uygulamaya girdiğimde yine 540₺'lik aktif bir paket gözüküyor 2 kez paketi onaylamama rağmen hâlâ aktif değil