to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 ay önce Vodafone üzerinden, Tod üyeliğim olduğu için Digiturk’ün tüm paketlerinin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı söylenerek bana bir teklif yapıldı ve bu şekilde Digiturk hizmeti başlatıldı. Özellikle “1 yıl tamamen ücretsiz” denmesine rağmen şu anda tarafıma yaklaşık 350 TL civarında faturalar yansıtılmaya başlandı.
Hiçbir şekilde ücretli olacağı belirtilmeyen, Vodafone müşterilerine ücretsiz denilerek sunulan bu hizmet için sonradan fatura çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca kişisel bilgilerimin de haberim ve açık onayım olmadan Digiturk’e aktarılmış olduğunu düşünüyorum. Digiturk ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, iki taraf da sorumluluğu üstlenmeyip süreci birbirine yönlendiriyor.
Üyeliğimin ücretsiz denildiği şekliyle devam etmesini istemiyorum, zaten şu anda hizmeti de kullanmıyorum. Haksız yere çıkarılan tüm faturalarımın ve borçların iptal edilmesini ve bu şartlarda başlatılan üyeliğimin hiçbir yaptırım olmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yenilerken, haberim ve onayım olmadan Digiturk üzerinden internet hizmeti alacak şekilde bir üyelik yapılmış. Özellikle “Herhangi bir ek ödeme çıkmayacak değil mi?” diye sormama rağmen, bana net bir şekilde “Hayır, çıkmayacak” denildi. Eve kurulum için modem gön...
28 nisanda evime Vodafone ev interneti bağlantısı yapıldı. 09 Mayıs Cuma günü Vodafone kurulumu değerlendirmesi amacıyla bir numara arayıp kuruluma gelenlerin Digiturk ücretsizdi bağlantı yapmadılar mı dedi. Ben de hayır dedim. Ücretsiz size yönlendirelim dediklerinde onayladım. Ardından bir numara ...
Vodafone ev interneti üyeliğim kapsamında modem değişikliği için tarafımla iletişime geçildi ve bu işlem sırasında bana 5 ay boyunca Digiturk yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim ifade edilerek adıma Digiturk üyeliği başlatıldı, ben de bu nedenle ek bir sö...
06.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ev interneti taahhüt yenileme işlemi adı altında arandım. Arayan kişi hem taahhüt sürem hem de kişisel bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerimi biliyordu, bu nedenle güvenimi kazandı. Digiturk üyeliği ile birlikte faturamın daha uyguna ...
Yorumlar