to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimde ücretsiz olması gereken modem ücreti, son iki aydır faturama ikişer kez yansıtılıyor. Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda modem ücreti iki defa alınarak, her ay 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL fazla ödeme yaptım. Hizmet numaram 0018999160’dır.
Bu durumla ilgili geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma kredi tanımlandığı ve bir sonraki ay faturamda düzeltme yapılacağı, fazla alınan tutarın iade edileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir kredi yansıdı, ne faturam düştü, ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bu ayki faturam için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi; fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş alamadım.
Ücretsiz olması gereken modem için iki aydır haksız yere ücret tahsil edilmesinden ve verilen sözlere rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Fazla alınan modem ücretlerinin tamamının iadesini ve Ocak 2026 ile Şubat 2026 dönemine ait faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 890 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Müşteri numaram...
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliği yaptırırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ikinci faturamda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Satış sırasında verilen bilgilendirme ile faturama yansıyan tutar birbiriyle çelişmektedir. Durumu fark eder etmez Vodafon...
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Ekim ortası gibi ev internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve 25 Kasım tarihinde internetim tamamen kesildi. 26 Kasım tarihinden bu yana arıza kaydım bulunmasına rağmen herhangi bir teknik ekip adresime gelerek kontrol yapmadı ve sorun hâlâ ...
Vodafone tarafından ev interneti için “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketine 12 ay taahhütle, tüm vergiler, kurulum ve modem dahil aylık 480 TL ödeyeceğim şekilde arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt bitiş tarihi 30.07.2026 olmasına rağmen, son 3 aydır faturalarım sürekli...
Yorumlar