to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliği yaptırırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ikinci faturamda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Satış sırasında verilen bilgilendirme ile faturama yansıyan tutar birbiriyle çelişmektedir.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde, yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul etmek yerine sözleşmemizde böyle yazdığı söylendi. Oysa abonelik sürecinde modem ücretinin ayrıca alınmayacağı açık şekilde ifade edilmişti.
Bu nedenle faturama yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve benden haksız yere alınan bu bedelin düzeltilmesini talep ediyorum. Abonelik öncesi verilen bilgilendirme ile sözleşme ve faturalandırmanın uyumlu hale getirilmesini istiyorum.
Vodafone Evde Fiber 100 paketim için yaklaşık 10 gündür kurulum ve modem sorunu yaşıyorum. Kurulum gecikmeli olarak yapıldı ve bana verilen modem arızalı çıktı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunul...
18.11.2025 tarihinde Vodafone fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerim sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak h...
Merhabalar, 2024 Kasım ayı itibarıyla Vodafone Net müşterisi olmak üzere, Evinde Akıllı İnternet kampanyası Evde Fiber Plus 100 tarifesi için talepte bulundum. Tarifenin ücreti ilk 2 ay 209 TL, diğer aylar 509 TL olarak internette yazıyordu. Detaylarını incelediğimde *modem ve bağlantı ücreti dahil...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone ev interneti aboneliğimi müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana 500 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa ki, bir yıl önce taahhüt yenilerken müşteri temsilcisi tarafından modem ücretimin faturalarıma yansıtılarak ödendiği bilgisi verilmişt...
Yorumlar