to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık ADSL Tarife Değişikliği Erişim Problemi
Uzun süredir Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır tarifemi yenilemek veya değiştirmek istediğimde, sistem üzerinden işlem yapılamadığı söyleniyor ve bu nedenle yeni tarife yaptıramıyorum.
Bu süre içinde Vodafone ile 4–5 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattıma ait 0007088024 numaralı abonelik üzerinden hâlâ sistem erişim sorunu gerekçe gösterilerek işlem yapılmıyor.
Vodafone’dan, ADSL hattım için yaşanan bu sistem erişim probleminin artık kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarifemle ilgili işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
