to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Çalışmayan Vodafone Ev İnterneti Ve Haksız Fatura
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Tuzla’daki adresimde 3 haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aradığımda ya hiç kimseye bağlanamıyorum ya da yönlendirme yapılmıyor.
Başta arıza olduğu ve teknik ekibin ilgilendiği söylendi; ancak bunun dışında uzun zamandır hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İnterneti kullanamadığım bu döneme rağmen faturamın durdurulacağı söylenmişken, tam aksine bana fatura yansıtıldı; ancak kullanmadığım hizmetin bedeli olduğu için bu faturayı özellikle ödemedim. İtiraz ettiğim fatura numarası 000138127885’tir.
Kullanamadığım dönemlere ait bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve internetsiz bırakıldığım bu süreç göz önüne alınarak aboneliğimin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, cayma bedeli ve benzeri masraflar alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri beni aradı faturamı iptal ettiler aboneliğimi iptal ettim ve modemi iade etmeme rağmen Vodafone tekrar kullanmadığım bir internet için bir fatura çıkarmış oldukları faturayı iptal edip aboneliğim hakkında bilgi versinler. Kullanmadığım ve abobeliğimin olmadığına rağmen bu Vodafone'a yasal işlem başlatacağım.
Vodafone müşteri hizmetleri halen dönüş yapmadı mağduriyetim giderilmedi acilen giderilmesini istiyorum
Vodafone müşteri hizmetleri aramadı bile
Müşteri hizmetleri dönüş bile yapmadı o kadar ilgililer ki biz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz zaten onlar dönmeye bile zahmet etmiyorlar
