Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

15 Eylül’de verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 219722257 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin tesise ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 19 Eylül 2026 olduğu yazmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm elime ulaşmadı.

Gazisüleyman Paşa Mahallesi, Gazi Hasan Paşa Caddesi, Güven Park Evleri a Blok, Daire 1, No: 5, Gelibolu / Çanakkale adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, not bırakılmadı, aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.