Kurulum Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Söz Verdi

Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu için telefon edilmedi, aranmadım ve kurulum ekipleri gelmedi.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda her seferinde aciliyetimin sisteme işlendiği ve konunun hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen ne randevu için arandım ne de kurulum için net bir tarih verildi. Sürekli “aciliyetinizi belirttik” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını, sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.