to read complaints and reviews, or file yours.Tutarsız Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Sabit Net İnternet Paketi İsteği
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir her ay 600–700 TL aralığında, tutarsız ve değişken faturalarla karşılaşıyorum. Aynı hizmet için her ay farklı tutarda fatura gelmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.
Taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir uygun teklif veya kampanya sunulmadı. Buna rağmen yeni taahhüt yenileme fiyatlarının yüksek tutulduğunu görüyorum. 100 Mbps sınırsız ev interneti için, modem ücreti hariç aylık 400–450 TL bandında, sabit ve net bir ücretle taahhütlü bir paket talep ediyorum.
Geçmiş dönemde tarafıma yansıtılan yüksek ve tutarsız faturaların incelenmesini, varsa hatalı veya gereğinden yüksek tahsilatların düzeltilmesini ve makul bir fiyatla yeni taahhüt imkanı sunulmasını istiyorum. İşlemlerin daha hızlı yapılabilmesi için kullanıcı kodumun 0018688240 olduğunu ve 0543*****33 numaralı telefondan benimle iletişime geçilebileceğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgililerdi
