Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknisyen Çözüm Bulamadı İnternet Hızım Düşük Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
03 Kasım 2025 10:39
246

Merhaba,

Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve gelen teknisyen sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldı, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, bana bu hizmetten yararlanma imkanı sunulmuyor. Bunun yerine 100 Mbps destekli bir paket kullanıyorum; fakat çoğu zaman 25 Mbps hızını bile zor görüyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hâlâ düzeltilmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, “kaydınız mevcut” denilerek hattı sonlandırıyorlar, dolayısıyla destek alamıyorum.
Ben hem yüksek lisans öğrencisiyim hem de evden çalışıyorum. Hafta içi her gün çevrim içi toplantılarım ve canlı derslerim var. Bu bağlantı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak sorunun yerinde ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gelen teknisyen, “modem desteklemiyor” diyerek gerekçede bulundu ancak modemim teknik olarak bu hızı desteklemektedir. Bu nedenle sorunun altyapı veya hat kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.

03 Kasım 2025 11:09 (Şikayetten 30 dakika sonra)
05 Kasım 2025 15:59
05 Kasım 2025 16:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
19 Ocak 17:06
173

Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 15:29
468
Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1
Candan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 23:19
276
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 00:50
247
Tüm Vodafone Net Evde İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri