to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve gelen teknisyen sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldı, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, bana bu hizmetten yararlanma imkanı sunulmuyor. Bunun yerine 100 Mbps destekli bir paket kullanıyorum; fakat çoğu zaman 25 Mbps hızını bile zor görüyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hâlâ düzeltilmedi.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, “kaydınız mevcut” denilerek hattı sonlandırıyorlar, dolayısıyla destek alamıyorum.
Ben hem yüksek lisans öğrencisiyim hem de evden çalışıyorum. Hafta içi her gün çevrim içi toplantılarım ve canlı derslerim var. Bu bağlantı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak sorunun yerinde ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gelen teknisyen, “modem desteklemiyor” diyerek gerekçede bulundu ancak modemim teknik olarak bu hızı desteklemektedir. Bu nedenle sorunun altyapı veya hat kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı sürekli rastgele kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Gün içinde herhangi bir düzen olmadan, farklı saatlerde internet ya tamamen gidiyor ya da defalarca kopup yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu sorun için defal...
Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum her anda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına büyük bir çaba gerektiriyor, çoğu zaman hatta bekletiliyorum veya doğru düzgün muhatap bulam...
Dün (tarih: 15.00 itibarıyla) İstanbul/Ümraniye’de kullandığım Vodafone Evde İnternet hizmetimde internet kesintisi yaşadım ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu belirtiliyor, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri...
Vodafone Net evde internet hizmeti kapsamında 50 Mbps W paketini yıllardır kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle geçen hafta cumartesi günü, iş yerime uzaktan bağlanmam gereken bir saatte, 1 saat içinde yaklaşık 15 kez bağlantı koptu. Bu durumun sadece o güne ö...
Yaklaşık 12 gündür Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamamaktayım. Sorunun bina bağlantı kablosundan kaynaklandığını düşün...
Yorumlar