Tekirdağ Çerkezköy'de Binamıza Fiber Altyapı Getirilmemesi Ve 3 Yıllık Mağduriyet

Tekirdağ Çerkezköy, Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Kaptan Sokak No: 21 adresinde bulunan 11 daireli binamızda ikamet ediyoruz. Bitişik nizamda bulunan No: 19 ve No: 23 numaralı binalarda Vodafone Net fiber altyapısı aktif olarak kullanılmasına rağmen, tam bu iki fiberli binanın ortasında yer alan No: 21 numaralı binamıza yaklaşık 3 yıldır herhangi bir altyapı hizmeti sunulmuyor.

Sağ ve sol binalarımızda fiber altyapı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu gerekçesiyle altyapı hiçbir şekilde getirilmedi ve 3 senedir de bu durum düzeltilmedi. Aramızda evden çalışan kişilerin de bulunduğu 11 aile olarak, stabil ve hızlı internet altyapısına erişemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Vodafone Ev İnterneti altyapı sorgulama ekranı üzerinden defalarca başvuru bırakmamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, adresimiz sorgulandığında hizmet sunulamadığı bilgisi yer alıyor; oysa aynı sokakta, yan binalarda fiber hat aktif olarak çalışıyor. Ayrıca eklediğim harita görselinde de sokaktaki binaların hangilerinde fiber bulunduğu açıkça işaretlenmiş durumdadır.

Sokakta fiber ana hattın zaten mevcut olması ve yan binalardaki kutulardan binamıza yapılacak kısa bir şebeke uzatmasıyla (ek kutu/ankastre montajı) sorunun teknik olarak çözülebileceğini düşünüyoruz. Vodafone Fiber Ev İnterneti sayfanızda yan binalarımızda sunulan yüksek hızlı fiber paketleri de açıkça görülmesine rağmen, aynı sokaktaki binamız bu altyapıdan yararlanamamaktadır. 11 dairelik potansiyel müşteri grubu ve 3 yıldır devam eden mağduriyetimiz dikkate alınarak, Tekirdağ bölge saha ekiplerinizin adresimizde yerinde inceleme yapmasını ve bina girişimize fiber bağlantı kutusunun en kısa sürede monte edilmesini talep ediyoruz.