to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi, Açılma Ve Tazminat Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 35 Mbps evde internet paketimle ilgili tarife değişikliği talebinde bulunduktan sonra, dün geceden beri internetim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde tarife değişikliğimin hâlâ “beklemede” göründüğü, bu nedenle teknik servise yönlendirme yapamadıkları söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 0011054274 numaralı hizmetim için iki gündür internet hizmeti alamıyor olmama rağmen süreç ilerletilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternetimin acilen açılmasını, yeni geçtiğim tarifenin bir an önce kurulup aktif edilmesini ve iki günlük internetsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tazmin edilerek faturama indirim/ücret iadesi şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İnternetim. Beş gündür çalışmıyor ve mağdur durumdayım ağırlıklı evde çalışıyorum ama İnternet olmayınca problem yaşıyorum. Kimsenin umursadığı yok mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teknik servise ulaşamıyoruz aradığımızda geçiş yaptığınız için sizi yönlendiremiyoruz. Daha önce de yazdık ama. İlgilenen olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim halen çözülmedi ve kimse beni aramadı. Gün boyunca telefonum elimde
Bende de aynı sorun var paket değişikliği oldu internet gitti dün öğlen halen daha gelmedi sizin sorununuz çözüldü mü