to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmemiş, Vodafone Sisteminde Hata
Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken yenileme işlemini yaptım, SMS kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen sistemde taahhüdüm yenilenmemiş olarak görünüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu belirsizlik devam ediyor.
Dün akşam müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaptığım işleme ve elimdeki SMS kayıtlarına rağmen sistemlerinde yenilenmiş bir taahhüt görünmediğini söylediler. Müşteri numaram 18068555’tir.
Vodafone’un, yaptığım taahhüt yenileme işlemini SMS kayıtlarımı da dikkate alarak sistemde düzeltmesini ve aboneliğimin yenilenmiş taahhütle sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
