to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda 609 TL Fahiş Ücret Teklifi
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, aylık 280 TL ödediğim paket için 609 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Uzun süredir aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitimi sonrası bu kadar büyük bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
İzmir Buca’da kullanılan, müşteri numarası 0017658899 olan hattım için, taahhüt bitiminde fahiş artışlar yerine, piyasa koşullarına ve mevcut müşteriyi korumaya uygun, makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini göz önüne alarak, teklif edilen ücretin yeniden değerlendirilmesini ve makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
