to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet "Devam Yaz Kampanyası d 2024-nvdsl - 50 Mbps - d" paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım bağlı olduğu tüm cihazlarda sık sık kopuyor ve hız düşüklüğü sürekli yaşanıyor. Bu nedenle film ya da video izleyemiyorum.
Sorunlarım başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. R****** Hanım ile uzaktan hız testi yaptık ve sonuç yeterli bulunmadığı için arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi. Ertesi gün (15.10.2025, saat 11:50) arıza ekibi beni aradı ve tekrar hız testi yapmak istediler. O sırada evde olmadığımı, annemin evde ekibi beklediğini belirttim. Ancak ekip eve gelmeyi reddedip uzaktan hız testi yapmakta ısrar etti. Annemin bu işlemi yapamayacak yaşta olduğunu belirtmeme rağmen, eve gelmeyi kabul etmediler ve sistemde bir sorun görünmediğini söyleyerek telefonu suratıma kapattılar. Görüştüğüm personelin ismi E***'di.
Tekrar belirtmek isterim ki internet bağlantımda sık sık kopmalar ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Teknik ekibin eve gelerek arızayı yerinde tespit edip kalıcı çözüm sunmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 0018384586
Arıza Kayıt Numaram: 211915955
Adres: Şelale Mah. 3537 Sk. No:2 Daire:3 Manavgat, Antalya
Vodafone evde internet ile 28.01.2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydını kafalarına göre hizmet sunmadan kapatmışlar. Anlık gün içinde kopmalar yaşadığımı bildirmeme rağmen bana speed test yaptırarak sorun gözükmediğini iddia edip arıza kaydımı kapatıyorlar. Modem ya da kabloda sorun mevcut ise ne...
Vodafone ev internetinde 12.02.2025'te taşındığımız için ertesi gün arayıp adres değişikliği talebinde bulunduk ve 1000 Mbps altyapı olduğunu öğrendik, bu paketi kullanmak istediğimizi belirttik. Ekip gelip modemi bağlayıp annemin imzaladığı sözleşmeleri de alıp gitti ve bize yerde duran modem hariç...
Vodafone Net'ten 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. 3 Mayıs 2025 saat 15.00'te Vodafone Net tarafından aranarak, altyapımın 100 Mbps'yi karşıladığı v...
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapı desteklemediği için 50 Mbps hız verebileceklerini söylediler ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra internette kopmalar yaşadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı çalışmaları tamamlandı, hızınızı 100 Mbps yapabil...
Yorumlar