Çözüldü: Vodafone Net Sürekli Kesintili Ev İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

İlyas · 2026-04-17T21:38:48+03:00

25.03.2026 tarihinden bu yana Vodafone ev internetimde sürekli ve kesintisiz bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi, işimi ve kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri numaram 0018485639. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylenip geçiştirildim. Aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye yönelik herhangi bir somut adım atıldı, bağlantı problemim aynen devam ediyor. Artık oyalama veya genel geçer cevap istemiyorum. Adresime ivedilikle teknik ekip gönderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte yararlanamadığım hizmet nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını kesin olarak talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlyas

Hala bana dönüş yapılmadı ne zaman yapılacağına dair Herhangi bir bilgi verilmedi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi