Sürekli Kesilen İnternet Ve Tekrarlanan Uzaktan Reset

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemle bağlantıda herhangi bir problem görünmüyor, modem ışıkları yanıyor ancak tarayıcıya girdiğimde sık sık “internet yok” uyarısı alıyorum. Bazen düzeliyor, kısa süre sonra tekrar aynı uyarıyı veriyor ve sayfalar açılmıyor, videolar ise sürekli donuyor.

Bu sorun yüzünden neredeyse hiçbir şey yapamaz hâle geldim, internet üzerinden halletmem gereken işlerimde ciddi zorluk yaşıyorum ve artık fazlasıyla can sıkıcı bir hâle geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde modeme uzaktan reset atılıyor ve bağlantı kısa süreliğine geliyor, ancak yaklaşık bir saat sonra yeniden kopmalar başlıyor ve tarayıcıda yine internet yok uyarısı çıkıyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Konya Cihanbeyli’de kullandığım 0018484706 numaralı aboneliğimin internet bağlantısındaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli reset atılarak geçici çözümler yerine, bağlantı sorununu tamamen çözecek teknik inceleme ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.