to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Aboneliğin Feshi Talebi
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz, yalın internet paketimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunla ilgili kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yaşadığım problem geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde tekrar ediyor ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu kopma sorunu nedeniyle, Vodafone Net ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandım fakat sorunum devam etmektedir.
Vodafone Net'ten 50 Mbps limitsiz internet paketimde yaklaşık 6 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım, kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm alamadım. Teknik ekip uzaktan müdahale vaat etti, kod istedi ve gelmeden çıktığını söyledi. Sonunda çatıya çıkarak kabloyu kendim tamir ettim ve sorunu çözdüm.
