to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 25 Mart tarihinden bu yana her gün düzenli olarak sorun yaşıyorum. Antalya Kültür mahallesindeki adresimde internetim gün içinde farklı saatlerde 1–2 saat boyunca tamamen kesiliyor, bu sürelerde hiç hizmet alamıyorum.
Bu durum sürekli tekrar ettiği için hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkiliye ulaşamadım ve yaşadığım kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0006135719.
Ayrıca Vodafone Net teknik servisinin ve altyapı ekiplerinin yaptığı işlemler nedeniyle şu anda başka bir internet sağlayıcısına geçemiyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin yanında, altyapıda yapılan bu işlemler yüzünden alternatif bir internet hizmeti alamamak beni daha da zor durumda bırakıyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler, ulaşılamayan müşteri hizmetleri ve altyapı nedeniyle başka sağlayıcıya geçememem sebebiyle öncelikli olarak hattımın teknik olarak acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını, bu süreçte alamadığım hizmete ait ücretlerin iadesini ve gerekirse aboneliğimin cezai şart olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Antalya Kültür mahallesinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Hem bağlantı sık sık kesiliyor hem de taahhüt ettikleri hızları asla alamıyorum, bu yüzden internetten doğru düzgün verim de alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik ekip bir kez bile adrese gelmedi, her seferinde telefondan hallettik denilip geçici olarak 10 dakika düzelmiş gibi oluyor, sonra yine aynı sorunlar devam ediyor. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım gibi, kullanamadığım bir internet için 570 TL ve üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca yapılan teknik işlemler ve mevcut altyapı durumu nedeniyle başka bir firmaya geçmek için de engelleniyorum, altyapı sebebiyle farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen taahhüdüm devam ettiği için yaklaşık 4.500 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor ve bu hizmetten memnun kalmamama, düzgün kullanamamama rağmen bu bedeli ödemeye zorlanıyorum.
Hem sürekli kesinti ve hız problemi yaşadığım internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini hem de mevcut sorunlar çözülemiyorsa altyapı engelimin kaldırılarak cayma bedeli alınmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’daki adresimde, Cuma gününden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Bu sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım ve bana en geç 72 saat içinde sorunun çözüleceği, hafta sonları da nöbetçi teknik destek ekiplerinin çalış...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve her ay ortalama dört kez internetim tamamen kesiliyor. Özellikle geceleri çalışmak zorunda olduğum için bu kesintiler nedeniyle düzenli olarak mesai yapmak zorunda kalıyorum ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Her kesinti olduğunda Vo...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Antalya Serik’te bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Böyle bir internet hizmeti kullandığım için gerçekten pişmanlık duyuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez a...
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir aralıklarla bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim zaman zaman tamamen kesiliyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır dönem dönem tekrar ediyor. Son olarak 05.03.2026 tarihinde internet erişimim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç internetim yok....
Yorumlar