to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’deki adresimde, paketi aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yüzlerce kez arıza kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gelen teknik ekipler de “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler.
Bugün yine bağlantı kopması yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, üç aydan fazla süren arıza kayıtlarında cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğunu belirtti ve iptal birimine aktardı. Ancak iptal birimi böyle bir hakkım olmadığını, taahhüdümün devam ettiğini ve üslup olarak da hoş olmayan bir şekilde konuşarak iptal işlemi sırasında 5.330 TL cayma bedeli çıkacağını söyledi.
Taahhüt ettiğiniz internet hızını ve hizmeti hiçbir zaman sunamadığınız için, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmediği için, 0018789549 numaralı aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini Elazığ Merkez’de yaklaşık 6 gündür kullanmaya çalışıyorum. Bağlantı sağlandığı ilk günden itibaren günde yaklaşık 80 kez kopma yaşıyorum ve internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde başlayan ve 03.09.2025 tarihinde düzelen bağlantı sorunum bugün tekrar etti. M...
Vodafone ev interneti abonesiyim ve Elazığ merkezde yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, son 3 aydır faturamda tutarsızlıklar yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve faturam bilgim dışında yükseltilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana aylık internet pak...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır internetim çok yavaş ve kopmalar yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ve çözüm bulamadım. En son 1 ay boyunca internetim kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ama maalesef yine ...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...
Yorumlar