Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Fatura İptali Talebi

profile
05 Eylül 2025 15:31
226

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde başlayan ve 03.09.2025 tarihinde düzelen bağlantı sorunum bugün tekrar etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binada yıkım olduğu ve kablonun koptuğu, en kısa zamanda düzeltileceği söylendi. Ancak bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve her seferinde genel arıza denilerek geçiştiriliyorum.

Kullanamadığım günler için ağustos ayı faturam silindi, fakat eylül ayı faturamın da iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, bugüne kadar teknik ekip yönlendirilmedi ve adresimde (Yeni Mahalle, K**** Ş***** Caddesi No:1/1 b Blok Kat 2 Daire 3, Merkez/Elazığ) defalarca aynı sorun yaşandı. Abone no 0018520991

05 Eylül 2025 17:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
07 Eylül 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 00:06
573
"Ücret bedeli ödeyemeyeceğini temsilcisi iletti. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri