Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi


Vodafone Net Evde İnternet hizmetini Elazığ Merkez’de yaklaşık 6 gündür kullanmaya çalışıyorum. Bağlantı sağlandığı ilk günden itibaren günde yaklaşık 80 kez kopma yaşıyorum ve internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibinin evime geleceği söylendi ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 12 ay taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, bağlantı sorunları nedeniyle mağdur durumdayım ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan taahhütsüz iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendilerince bir takım işlemler yapıyorlar. Ancak şu anda 4-5 gündür tamamen bağlantım kesik ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda bir temsilci çıkmıyor, doğrudan otomatik ya...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone ADSL ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayın sadece 7 günü düzgün internet hizmeti alabiliyorum, geri kalan günlerde ise sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve uzun süreli erişim problemleri ile karşılaşıyorum. Saatlerce internete bağlanmak için bekliyoru...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Elazığ merkezde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir sayfa açılmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat 30 dakikadır...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Elazığ merkezde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak ekipler gelmedi ve her...
Yorumlar