Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Eylül 2025 20:47
287

Vodafone Net ev internet hizmetini Sakarya Andoz Mevkii Kümeevler No: 23/1 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle geceleri olmak üzere yaklaşık iki günde bir sık sık bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Gündüzleri interneti çok fazla kullanmasam da, geceleri bu sorunlar daha belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım problemi defalarca Vodafone Net teknik desteğe bildirdim. Teknik ekip gerekli kontrolleri yaptıklarını, bağlantıda bir sorun görünmediğini ancak bölgedeki altyapının yetersiz olduğunu belirtti. Yerel internet sağlayıcısı da bölgede yoğunluk olduğunu ifade etti. Ancak, genel olarak altyapının eski veya yetersiz olmasından kaynaklanan bu sorunun, yeni hat, dağıtıcı, trafo ya da santral kurulumu gibi kalıcı çözümlerle giderilmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 0017565272. Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim faturada indirim veya mahsup iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 22:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Eylül 2025 19:25
19 Eylül 2025 19:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cengiz
Cengiz
12 Ekim 2025 13:39

Merhabalar internet sağlayıcı olarak sizde yatırım yapabilirsiniz altyapı hizmet satın alarak işlem sizden olabilir köy yerlerine fiber internet kablolaması yapabilir Türk Telekom ile işbirliğine gidebilirsiniz eski kablolar kopma ve oksitlenme problemleri oluşmakta bu yüzden yeni hat çekilmesi elzem olacaktır saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Selin sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ağustos 2025 23:27
224

Vodafone Net'te Uzun Süreli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Ağustos 2025 15:50
394
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 14:22
404
"Sorun giderildi teşekkür ediyorum ayrıca temsilciniz E** Hnmada yardımları için teşekkür ederim"

profile
10 Ağustos 2025 13:39
269
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri