to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Eskişehir Odunpazarı bayisinde 26.01.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında tarafıma her şey dahil aylık 580 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu taahhüde güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak Mart dönemine ait gelen faturam 709 TL olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, İletişim Bakanlığı kararı gerekçe gösterilerek altyapımın ve modemimin 5G uygulamasını kapsamadığı için faturanın bu şekilde olduğu söylendi. Hem bu açıklamayı mantıklı bulmadım hem de görüşme sırasında kullanılan üslubu uygunsuz ve müşteri memnuniyetinden uzak bulduğumu belirtmek isterim.
Fatura son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bu fatura ve sonraki tüm faturalarımda, bayide bana belirtilen aylık 580 TL’lik sözleşme ücretinin eksiksiz ve net şekilde faturaya yansıtılmasını talep ediyorum. Taahhüt sırasında belirtilmeyen ek ücret veya gerekçelerle daha yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini ve faturamın imzaladığım sözleşme koşullarına göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone’un Eskişehir Yağmur Telefon İletişim bayisinden yaklaşık 1 hafta önce Redbox 5g ev interneti satın aldım. Bayide ürünü satan görevli, bu cihazı istediğim her yerde kullanabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Cihazı Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’indeki ikamet adresi...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 2025 yılından beri faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağırlıklı olarak operatörlerle konuştuğum için tarifemi daha uygun bir pakete geçirmek istesem de, bana sürekli başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım söyleniyor. Ö...
Vodafone mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda, şehrin tam merkezinde kullanmama rağmen, uzun süredir çekim ve internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum, yükleme ve indirme hızları kabul edilemeyecek kadar düşük. Sadece internet değil, konuşma v...
Vodafone faturalı hattımda 5 GB internet paketi kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve bu bölgede internetin bu kadar çabuk tükenmesiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Ayrıca, fatura aşımı nedeniyle ...
Vodafone hattım Eskişehir Odunpazarı’nda 5g görünmesine rağmen 1,5 yıldan fazladır neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı ya çok yavaş ya da tamamen kopuk, günün saati hiç fark etmeksizin aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, baz istasyonu ile ilgili...
Yorumlar