to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 500 TL Fatura Gelmedi, 590 TL Tekrar Kesildi
14 Eylül tarihinde faturamın 590 TL gelmesi üzerine, faturanın neden bu kadar yüksek olduğu ve daha önce belirtilen tutardan farklı çıkması nedeniyle şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrasında O**** isimli yetkili tarafından aranarak durumun çözüldüğü ve bundan sonraki faturalarımın 500 TL civarında geleceği tarafıma açıkça söylendi.
Ancak bu ay gelen faturam yine 590 TL olarak düzenlenmiştir. Daha önce yapılan görüşmede sorunun çözüldüğü ve faturanın 500 TL civarında geleceği belirtilmesine rağmen hâlâ 590 TL fatura çıkarılmasının gerekçesini anlayamıyorum.
Konunun tekrar incelenmesini, faturadaki tutarın neden düşürülmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
